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[分享] 智海创讯教你:品牌商应该如何进行舆情把控 [复制链接]


楼市中尉

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发表于 2017-9-13 14:55:32 |显示全部楼层
  互联网时代,企业越来越重视自身品牌形象,那么品牌商如何进行舆情监控、舆情分析以及如何利用高科技手段来减少在舆情上面的损失,或者可以有效地进行舆情预警呢?
  
  首先,我们来讲讲品牌形象。品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征,它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。品牌形象与品牌不可分割,形象是品牌表现出来的特征,反映了品牌的实力与本质。品牌形象包括品名、包装、图案广告设计等。形象是品牌的根基所以企业必须十分重视塑造品牌形象。
  
  简单来说,品牌形象也是一个企业的企业价值,大家一提到火锅,可以想到海底捞;手机、苹果三星华为小米等。好的品牌,他是竖立在人民群众心目中的名品,一种无形资产,无法用价值衡量。
  
  那么以手机为例,手机品牌那么多,如何才能维护好一个品牌,或者我可以第一时间了解竞品手机的动态呢?
  
  传统的解决办法是找公关公司,帮你做调研报告,但这不仅费时间、费精力、还存在数据样本少,花费多的缺点。现在智海创讯针对品牌商,推出观向数据平台。
  
  观向平台可以帮助品牌商进行:行业分析、渠道监控 、消费者聆听。
  
  行业监控:实时查看全网在售品牌店铺、品类、SKU数量、价格、成交量以及竞争对手促销信息等趋势变化,充分了解自身及竞争对手动态,及时制定策略应对市场变化。
  
  渠道监控:针对全网产品,高频监测渠道店铺,价格、促销、标题、差评等动态第一时间预警。
  
  消费者聆听:针对全网消费者评价及媒体评论,提取产品、运营、物流、服务等核心信息,高效实施针对性服务优化。
  
  此外,智海创讯还针对品牌商推出舆情监控系统。
  
  1.智海创讯云腾监控系统可以及时发现企业品牌相关舆情
  
  智海创讯云腾舆情操作系统,可以对网上舆情进行监控,针对全网线上消息可以实时监控,全面覆盖报刊、网站、微博、微信、论坛、博客等平台,根据相应的需要,调整相应的监测配置设计关键词,实现7*24小时全天候监测,解放人力。
  
  2.准确预警品牌舆情危机
  
  云腾舆情系统支持设定告警关键词的方式,对用户定义的监测主题信息进行告警,方便用户及时掌握重点舆情信息,通过微信、邮件等方式进行预警,在消息第一时间遇到问题就可以通知品牌负责人。
  
  3.7*24x小时跟踪舆情发展
  
  根据品牌商设置的舆情信息,可以跟踪舆情信息的声量,负面判断等,同时还可以把控相关品牌,,能够很好的把握舆情传播路径,掌控舆情发展态势。
  
  4.事件分析
  
  对于关于企业品牌的舆情进行深入的分析和处理,利用可视化方式形成相关报告,方便企业查阅,同时针对事件进行来源、传播度、传播方式、相关词等分析,方便企业看清舆情发展方向,及时做舆情应急措施。
  
  最后企业品牌可以说是企业的命脉,竖立良好的品牌形象,不仅对企业现在、未来都是至关重要,所以从行业、渠道、用户方面来多层次把控品牌以及利用舆情监督系统把控走势,才能源头上杜绝企业品牌危机的诱因。
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